Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur maisonvoyance.fr est :
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la commande de prestations, Maison Voyance collecte les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Genre
- Date de naissance
- Ville et pays de naissance
- Pays de résidence
Données de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone (avec indicatif pays)
- Adresse postale (si livraison courrier)
Données situationnelles
- Contexte de vie général
- Situations thématiques (amour, professionnel, financier, famille, bien-être)
- Photo personnelle (optionnelle, fournie volontairement)
Données de transaction
- Référence de commande
- Format et thématique choisis
- Montant payé
- Moyen de paiement utilisé (sans données bancaires)
- Statut de la commande
Données techniques
- Token de session (localStorage)
- Adresse IP (logs serveur)
- Données de navigation (Vercel)
Les données bancaires (numéros de carte, codes CVV, etc.) ne sont jamais collectées ni stockées par Maison Voyance. Ces données sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement agréés (Stripe, PayPal, etc.). Les informations situationnelles que vous partagez (y compris sur le thème bien-être) sont traitées uniquement pour la réalisation des prestations de divertissement commandées, sur la base de votre consentement explicite lors de la commande.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Exécution des prestations commandées | Exécution du contrat | Durée de la commande + 3 ans |
| Gestion du compte client et de la session | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte |
| Livraison des analyses (email, WhatsApp, courrier) | Exécution du contrat | Durée de la commande |
| Personnalisation des contenus de divertissement via IA (OpenAI) | Exécution du contrat + consentement explicite | Non conservées par OpenAI après traitement |
| Gestion des paiements et de la facturation | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 13 mois |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans |
4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont traitées par Maison Voyance et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement dans le cadre de la fourniture des services :
Supabase Inc.
Base de données, authentification, stockage des fichiers
Localisation : Infrastructure AWS — Europe (Frankfurt)
OpenAI
Génération des analyses de voyance à partir des données situationnelles fournies
Localisation : États-Unis (avec garanties contractuelles adéquates)
Stripe
Traitement des paiements par carte bancaire
Localisation : États-Unis / Europe
PayPal
Traitement des paiements PayPal
Localisation : États-Unis / Europe
Vercel Inc.
Hébergement du site et des logs de navigation
Localisation : États-Unis / Europe
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (OpenAI, Vercel, Stripe, PayPal) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, et/ou adhésion au Data Privacy Framework (DPF).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telle que détaillée dans le tableau de la section 3.
Les données du compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte, puis archivées pendant 3 ans pour faire face à d'éventuels litiges.
Les données situationnelles (contexte de vie, thématiques) sont conservées le temps de la réalisation de la prestation et archivées pendant 3 ans.
La photo personnelle optionnelle est supprimée du stockage dans un délai de 12 mois suivant la livraison de la prestation.
7. Sécurité des données
Maison Voyance met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
- Authentification sans mot de passe par code OTP à usage unique
- Stockage sécurisé via Supabase (chiffrement au repos)
- Accès restreint aux données par les équipes de Maison Voyance
- Photos stockées dans un bucket privé non accessible publiquement
- Clés API serveur non exposées côté client
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit de limitation
Demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [EMAIL À COMPLÉTER]. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et stockage local
Le site maisonvoyance.fr utilise uniquement des cookies et mécanismes de stockage strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Token de session Supabase (localStorage) : maintient votre connexion à l'espace client
- Données de panier (sessionStorage) : conserve votre sélection d'articles pendant la navigation
- Aucun cookie publicitaire, de tracking ou analytique tiers n'est déposé
Ces mécanismes ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.
10. Données des mineurs
Le site maisonvoyance.fr est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Maison Voyance ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
11. Modifications de la politique
Maison Voyance se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs enregistrés seront informés par email.
La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Dernière mise à jour : mai 2026