Règles de réception et de contact

Pour Verity Instant, vous indiquez une adresse email de réception. L'analyse unique liée à la commande est envoyée à cette adresse.

Pour Verity Flow, vous indiquez une adresse email de réception. Les analyses y sont envoyées de manière récurrente pendant l'abonnement, au rythme choisi.

Pour Verity Plus, vous indiquez une adresse email de contact. Maison Voyance peut l'utiliser pour vous contacter en cas de problème au sujet de la commande. Verity Plus ne prévoit pas l'envoi d'une analyse écrite à cette adresse.

L'adresse indiquée peut être différente de celle de votre compte. Dans ce cas, son titulaire doit avoir accepté l'usage correspondant à l'offre.

Verity Instant : Je certifie que cette adresse email est la mienne, ou que son titulaire accepte de recevoir l'analyse liée à cette commande. J'ai pris connaissance des règles de réception et j'accepte qu'elles s'appliquent à cet envoi.

Verity Flow : Je certifie que cette adresse email est la mienne, ou que son titulaire accepte de recevoir les analyses de manière récurrente pendant cet abonnement. J'ai pris connaissance des règles de réception et j'accepte qu'elles s'appliquent à ces envois.

Verity Plus : Je certifie que cette adresse email est la mienne, ou que son titulaire accepte d'être contacté par Maison Voyance au sujet de cette commande. J'ai pris connaissance des règles de réception et de contact et j'accepte qu'elles s'appliquent.

Autrement dit : soit l'adresse est la vôtre, soit vous avez demandé à son titulaire s'il acceptait de recevoir le ou les envois prévus, ou d'être contacté au sujet de la commande Plus. Nous n'avons aucun moyen de le vérifier à votre place : c'est pourquoi nous vous le demandons.

Cette confirmation est enregistrée avec la date, l'adresse et la finalité concernées. Pour Verity Flow, elle vous est redemandée si vous modifiez l'adresse de réception depuis votre espace client.

À une adresse de réception Instant ou Flow, nous envoyons uniquement les analyses prévues et les messages liés à la commande ou à l'abonnement.

À une adresse de contact Verity Plus, nous écrivons uniquement lorsqu'un échange est nécessaire au sujet de la commande. Elle ne sert pas à envoyer une analyse écrite.

Aucune prospection, aucune newsletter, aucune transmission de votre adresse à un tiers.

Pour un abonnement Verity Flow, les analyses suivent le rythme choisi et s'arrêtent avec l'abonnement.

Chaque email d'analyse comporte un lien « Se désinscrire ». Un clic suffit : plus aucun email d'analyse ne partira vers cette adresse.

Cela vaut aussi si vous n'avez rien commandé et recevez une analyse à votre nom : la désinscription est faite pour vous, elle ne demande ni compte ni justification.

La désinscription porte sur les analyses envoyées à cette adresse. Elle ne bloque pas les confirmations de paiement, factures et autres messages indispensables à une commande, et n'annule pas la commande : la personne qui a payé conserve l'accès à son analyse dans son espace client.

Écrivez-nous à contact@maisonvoyance.com depuis l'adresse concernée. Nous arrêtons immédiatement les analyses ou les contacts liés à cette adresse, selon l'offre concernée.

Une adresse retirée ne peut être réactivée qu'à la demande de son titulaire. Une nouvelle commande passée par ce titulaire avec cette même adresse vaut nouvelle demande pour l'usage clairement présenté dans le tunnel.

Un numéro WhatsApp ne vous est demandé que dans deux cas : pour une consultation Verity Plus, parce que l'entretien s'y déroule ; et pour un abonnement Verity Flow avec accompagnement, parce que le suivi passe par cette messagerie.

Dans tous les autres cas, aucun numéro ne vous est demandé et aucun n'est conservé — y compris si votre navigateur en a proposé un automatiquement.

Ce numéro sert uniquement à cette commande. Aucune prospection, aucun message commercial, et il n'est transmis à personne.

Je certifie que ce numéro WhatsApp est le mien, ou que son titulaire accepte d'être contacté sur cette messagerie au sujet de cette commande.

Cette confirmation est distincte de celle qui porte sur l'adresse email, et pour une raison simple : un message WhatsApp n'a pas de lien de désinscription. Il arrive directement au milieu des conversations personnelles de son destinataire, avec une notification.

Si le numéro n'est pas le vôtre, demandez à son titulaire avant de l'indiquer. Nous n'avons aucun moyen de le vérifier à votre place, et la personne contactée n'aura, elle, aucun moyen simple de faire cesser l'envoi.

Comme pour l'email, cette confirmation est enregistrée avec sa date et le numéro concerné. Pour Verity Flow, elle vous est redemandée à chaque validation du bloc « Changer mes informations » lorsque l'accompagnement est actif. Dans « Changer ma configuration », elle est demandée lorsque vous activez ou réactivez l'accompagnement, ou lorsque vous remplacez le numéro ; elle n'est pas redemandée si l'accompagnement était déjà actif et que le numéro reste inchangé.

Si vous choisissez une configuration Flow sans accompagnement, aucun numéro ni aucune certification WhatsApp ne vous est demandé. Le numéro courant est retiré de la commande ; les confirmations antérieures restent conservées comme preuves pendant la durée indiquée dans la politique de confidentialité, sans permettre de nouveaux contacts.

Répondez « STOP » sur la conversation, ou écrivez-nous à contact@maisonvoyance.com : nous cessons tout message et retirons le numéro de la commande.

Cela vaut aussi — et surtout — si vous n'avez rien commandé et que votre numéro a été indiqué par quelqu'un d'autre. Aucune justification ne vous sera demandée.

Pour une consultation Verity Plus, retirer le numéro empêche la tenue du rendez-vous : c'est le seul moyen de vous joindre. Nous prévenons alors la personne qui a commandé, sans lui communiquer le motif.